Explorer les rapports de votre événement
Les rapports du tableau de bord décomposent les chiffres de votre événement sans passer par un export : qui achète, à quel tarif, par quel canal, avec quel code, et qui est réellement venu. Chaque rapport s'ouvre en grand, se segmente et s'exporte.
💡 Les termes de billetterie, de recettes et de contrôle d'accès employés ici sont définis dans le Glossaire Yurplan.
Sommaire
Où trouver vos rapports
Sur le tableau de bord événement, chaque onglet d'indicateur porte sa propre grille de rapports, pré-filtrés sur votre événement : sélectionnez l'onglet Participants, Recettes nettes ou Taux de présence, puis cliquez sur Voir le rapport sur la carte qui vous intéresse.
Le rapport s'ouvre en plein écran et le fil d'Ariane Tableau de bord / [nom du rapport] vous ramène au tableau de bord.
💡 La grille s'adapte à votre événement : les rapports d'activités et de codes d'inscription n'apparaissent que si le module correspondant est actif, et les rapports de codes restent masqués tant qu'aucun code n'a été utilisé.
Les rapports de chaque indicateur
Chaque indicateur regroupe les rapports qui expliquent son chiffre. Les noms ci-dessous sont ceux affichés sur les cartes.
Rapports Participants
Ces rapports suivent les règles de la carte Participants : ils comptent les billets valides, billets annulés exclus.
| Rapport | Ce qu'il montre |
| Participants par tarif | La répartition de vos participants attendus selon chaque tarif. |
| Réservations par activité | Le nombre de réservations pour chaque activité de votre événement. |
| Billets par code de réduction | Les billets achetés avec chaque code de réduction. |
| Participants par code d'inscription | Les participants enregistrés via chaque code d'inscription. |
| Moyenne de billets par commande | Le nombre moyen de billets par commande, au fil du temps. |
| Anticipation d'achat | Combien de jours avant l'événement vos participants achètent. |
💡 Réservations par activité compte des réservations, pas des personnes : un participant inscrit à plusieurs activités compte une réservation par activité. Le total peut donc dépasser le nombre de participants, c'est voulu.
Rapports Recettes nettes
Ces rapports suivent les règles de la carte Recettes nettes : les remboursements effectués sont déduits, la commission Yurplan ne l'est pas.
| Rapport | Ce qu'il montre |
| Recettes par tarif | La répartition de vos recettes selon chaque tarif. |
| Recettes par activité | La part de recettes issue des activités seules, hors billets. |
| Recettes par liens de tracking | La performance de vos campagnes marketing trackées. |
| Recettes par code de réduction | Les recettes générées par les billets portant chaque code. |
| Recettes par canal de vente | La contribution de chaque canal (en ligne, guichet, partenaires). |
| Recettes par moyen de règlement | Les préférences de paiement de vos participants. |
| Valeur moyenne des commandes | Le panier moyen, au fil du temps. |
💡 Recettes par activité n'additionne que les lignes d'activité : son total est toujours inférieur à vos recettes, qui couvrent aussi les billets.
Rapports Taux de présence
Ces rapports mesurent la présence réelle à partir des scans du contrôle d'accès.
| Rapport | Ce qu'il montre |
| Nombre de scans | Les entrées scannées au fil du temps, jusqu'à la minute près. |
| Taux de billets contrôlé par tarif | La part des billets de chaque tarif déjà contrôlée. |
| Nombre de scans par tarif | Le volume d'entrées généré par chaque tarif. |
| Nombre de scans par liste de contrôle | Les entrées de vos listes d'accès (VIP, presse, staff). |
| Nombre de scans par code de réduction | La présence réelle générée par chaque code de réduction. |
| Nombre de scans par code d'inscription | La présence réelle générée par chaque code d'inscription. |
💡 Un même code peut compter beaucoup d'achats et peu d'entrées scannées : des personnes ont acheté avec le code sans venir. Comparez Billets par code de réduction (l'achat) et Nombre de scans par code de réduction (la présence) pour lire les deux faces.
Ouvrir la vue détaillée d'un rapport
La vue détaillée affiche le graphique en grand, accompagné de ses réglages :
- Période : choisissez Période de commercialisation, Période d'exploitation ou des dates libres dans le calendrier.
- Affiché par : regroupez les données par minute, heure, jour, semaine, mois ou année. Disponible sur les rapports avec courbe temporelle.
- Données cumulées : basculez de la lecture jour par jour à la progression totale depuis le début de la période. Disponible sur les rapports Participants et Recettes.
- Segmenté par : croisez le rapport avec un autre axe, détaillé à la section suivante.
- Exporter : téléchargez les données affichées au format CSV, filtres et segmentation compris.
Sous le graphique, le tableau de données liste l'intégralité des lignes. Un bouton d'actualisation en direct rafraîchit les données toutes les 5 minutes, et le mode plein écran affiche le rapport sur la page entière, pratique pour un écran de suivi le jour J.
💡 Le graphique affiche au maximum 6 lignes : les moins importantes sont regroupées dans une ligne Autre. Rien n'est perdu : le tableau de données et l'export CSV contiennent toutes les lignes.
Segmenter un rapport
La segmentation croise un rapport avec un second axe : chaque valeur de l'axe devient une série colorée sur le graphique. Les axes proposés dans Segmenté par dépendent de la famille du rapport :
| Famille de rapports | Axes de segmentation |
| Billetterie (Participants, Recettes et leurs répartitions) | Tarif · Catégorie de tarif · Lien de tracking · Canal de vente · Moyen de règlement · Code postal |
| Entrées (Nombre de scans et ses répartitions) | Tarif · Liste de contrôle · Code de réduction · Code d'inscription |
| Activités (Réservations et Recettes par activité) | Activité · Tarif · Lien de tracking · Canal de vente · Moyen de règlement |
Trois règles de bon sens s'appliquent :
- L'axe déjà porté par le rapport n'est pas reproposé : pas de Recettes par tarif segmenté par tarif.
- Les rapports de moyennes (Moyenne de billets par commande, Valeur moyenne des commandes) et Anticipation d'achat ne se segmentent pas.
- Code d'inscription n'est proposé que si le module est actif sur votre événement.
💡 La catégorie de tarif regroupe plusieurs de vos tarifs, telle que vous l'avez définie dans votre billetterie. Segmenter par Catégorie de tarif lit vos participants ou vos recettes à ce niveau regroupé, sans détailler tarif par tarif.
Ces axes s'appuient sur le catalogue propre à votre événement : vos tarifs, vos catégories, vos codes, vos listes de contrôle. Pour une lecture transverse à plusieurs événements, ouvrez le module Analyse.
Trois lectures utiles
| Votre question | Le réglage |
| Quelle catégorie de billets porte mes ventes ? | Ouvrez le rapport Participants ou Recettes, puis Segmenté par → Catégorie de tarif. |
| À quelle heure entre le public de chaque jour ? (événement multi-jours) | Ouvrez Nombre de scans, réglez Affiché par → Heure. Pour suivre un code précis, ajoutez Segmenté par → Code de réduction. |
| D'où viennent mes acheteurs ? | Ouvrez le rapport Participants, puis Segmenté par → Code postal. |
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