Lire les indicateurs de votre événement
Combien de participants attendre, combien avez-vous encaissé, combien de personnes sont réellement venues : les trois indicateurs du tableau de bord événement répondent à ces questions. Chaque carte affiche un chiffre principal et sa décomposition.
💡 Les termes de billetterie, de recettes et de contrôle d'accès employés ici sont définis dans le Glossaire Yurplan.
Sommaire
Où trouver vos indicateurs
Trois indicateurs donnent une vision immédiate de votre événement : Participants, Recettes nettes et Taux de présence. Ils sont présentés en tête du tableau de bord événement, dans une bande à onglets, un onglet par indicateur. Ces trois indicateurs restent affichés à toutes les phases, de la préparation au jour J.
Participants
La carte Participants affiche le nombre de participants attendus à votre événement. Ce chiffre compte les billets valides uniquement : les billets annulés en sont exclus.
La décomposition détaille le calcul :
- Émis : total des billets créés.
- Annulés : billets annulés ou refusés.
- Attendus : Émis − Annulés, soit le chiffre affiché sur la carte.
- Présents : billets scannés à l'entrée, un sous-ensemble des attendus.
Les lignes à zéro restent affichées, même sans billet annulé ou sans participant scanné.
Recettes nettes
La carte Recettes nettes (TTC) affiche votre recette nette : la recette brute TTC diminuée des remboursements effectivement versés. La commission Yurplan n'est pas déduite de ce montant.
La décomposition détaille le calcul :
- Brute : total encaissé TTC, billets annulés inclus.
- Remboursements : remboursements réellement versés aux participants.
- Nette : Brute − Remboursements, soit le chiffre affiché sur la carte.
💡 Un billet annulé n'est pas forcément remboursé. Tant qu'aucun remboursement n'a été versé, le montant du billet reste compté dans la recette nette : annulé ne signifie pas remboursé.
La recette nette se calcule avant la commission Yurplan. Le montant que Yurplan vous reverse, une fois la commission déduite, apparaît sur le bandeau Solde du tableau de bord événement.
Taux de présence
La carte Taux de présence affiche la part de vos participants attendus déjà entrés au moins une fois, mesurée par le contrôle d'accès. Le chiffre dominant est le taux ; le compte apparaît juste en dessous, par exemple 797 sur 2 481 attendus.
💡 L'infobulle de la carte précise : « Part des participants attendus entrés au moins une fois, mesurée par le contrôle d'accès. Ne reflète pas le nombre de personnes actuellement sur site. »
Tant qu'aucun billet n'a été contrôlé, la carte affiche « − % ». C'est normal : le taux monte le jour J, au rythme des entrées scannées. Un participant scanné plusieurs fois n'est compté qu'une seule fois. Le détail de ses passages relève des rapports d'entrées.
Le taux se calcule sur les participants attendus, jamais sur les billets émis : un billet annulé ne se présente pas, il n'entre donc pas dans le calcul. La décomposition suit la même logique que les deux autres cartes :
- Attendus : les participants valides, comme sur la carte Participants.
- Présents : les attendus entrés au moins une fois.
- Restants : Attendus − Présents, les participants attendus pas encore entrés.
Choisir une période d'observation
Chaque indicateur s'affiche par défaut sur sa période naturelle : la période de vente pour Participants et Recettes nettes, la durée de l'événement pour Taux de présence. Le graphe d'évolution sous chaque carte suit cette même période.
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