Analyse
Sommaire
💡 Prérequis
- Avoir au moins un événement publié dans votre organisation
- Disposer d'un accès organisateur actif
- Avoir des données de vente ou de scan disponibles (selon le tableau de bord consulté)
Accéder au module Analyse
Vous pouvez accéder au module analyse directement depuis votre espace organisateur :
- Connectez-vous à votre compte organisateur Yurplan
- Si vous avez plusieurs organisations, sur la barre violette, dépliez le menu déroulant à gauche du bouton Créer mon événement
- Choisissez votre organisation
- Cliquez sur l'onglet Analyse dans le menu de navigation
Trois options s'offrent alors à vous :
- Ventes : Analysez vos performances commerciales : Billets vendus, Recettes, Canaux de vente…
- Contrôle d'accès : Suivez les entrées et la fréquentation réelle de votre événement
- Rapports : Exportez et personnalisez vos données selon vos besoins métier
💡 Le module Analyse est également accessible depuis l'application mobile Yurplan pour un suivi en temps réel le jour de votre événement.
Comprendre les tableaux de bord
Vous accédez à des rapports prêts à l'emploi, présentés sous forme de vignettes. Cliquez sur celle qui vous intéresse pour voir le détail.
Tableau de bord Ventes
Le tableau de bord Ventes vous permet de suivre vos ventes de billets, d'analyser vos recettes par tarif ou canal, et de mesurer l'impact de vos actions marketing.
💡Consultez ce tableau de bord quotidiennement pendant votre période de vente pour détecter rapidement les tendances et ajuster votre stratégie marketing.
Rapports disponibles
| Rapport | Affichage | Utilité principale |
|---|---|---|
| Billets | Historique | Suivre l'évolution des ventes jour après jour |
| Billets par tarif | Distribution | Identifier les tarifs les plus populaires |
| Recettes | Historique | Suivre l'évolution de vos recettes |
| Recettes par tarif | Distribution | Mesurer la rentabilité par tarif |
| Recettes par canal de vente | Distribution | Identifier les canaux les plus performants |
| Recettes par moyen de règlement | Distribution | Connaître les moyens de paiement préférés |
| Recettes par liens de tracking | Distribution | Mesurer le ROI des campagnes |
| Recettes par code de réduction | Distribution | Évaluer l'efficacité des promotions |
| Billets par code d'inscription | Distribution | Suivre les inscriptions réservées via les codes d'inscriptions |
| Moyenne de billets par commande | Historique | Analyser le comportement d'achat |
| Valeur moyenne des commandes | Historique | Optimiser votre stratégie de prix |
| Anticipation d'achat | Dimension statique | Comprendre quand vos participants achètent |
💡Les rapports Code d'inscription et Code de réduction apparaissent uniquement si vous avez utilisé ces fonctionnalités sur vos événements.
Tableau de bord Contrôle d'accès
Le tableau de bord Contrôle d'accès vous permet de suivre les entrées en temps réel et de mesurer le taux de présence.
Rapports disponibles
| Rapport | Afficahge | Utilité principale |
|---|---|---|
| Nombre de scans | Historique | Suivre les arrivées minute par minute |
| Taux de billets contrôlés par tarif | Distribution | Identifier le taux de présence par tarif |
| Nombre de scans par tarif | Distribution | Comparer la présence selon les tarifs |
| Nombre de scans par liste de contrôle | Distribution | Suivre les entrées VIP, Presse, Staff, etc. |
Actualisation automatique
L'actualisation automatique rafraîchit vos rapports toutes les 5 minutes. Pratique pour suivre vos ventes en direct ou les entrées pendant l'événement :
- Cliquez sur le bouton Actualisation automatique en haut à droite
- Incluez la d'aujourd'hui dans votre intervalle de date
- Les données se rafraîchissent automatiquement toutes les 5 minutes
- Une détection de présence met l'actualisation en pause si vous changez d'onglet
- Un message de confirmation apparaît après 1 heure d'inactivité
Plein écran
Cliquez sur l'icone de pour afficher le Tableau de bord sur la page entière. Utile pour une présentation ou un affichage sur écran dédié. Appuyez sur Échap pour revenir.
Consulter un rapport
Accéder à une vue détaillé d'un rapport
Cliquez sur un rapport pour l'ouvrir en plein écran.
Vous accédez alors à :
- Un graphique agrandi et interactif
- Des options de segmentation et de granularité
- Un tableau de données complet
- L'export CSV
💡Cela vous permet d'explorer un rapport précis en profondeur : regrouper par tarif, zoomer sur une période précise ou exporter pour vos propres analyses.
Filtrer vos rapports
Tous les rapports partagent les mêmes filtres. Modifiez-les en haut de page pour ajuster ce que vous voyez.
Événement
- Cliquez sur le Filtre Événement en haut de page.
- Recherchez l'événement souhaité.
-
Sélectionnez-le pour afficher ses données.
Période
- Cliquez sur le Filtre Période.
- Choisissez parmi les options :
- Période de commercialisation : de la publication jusqu'à la fin de l'événement
- Période d'exploitation : du début à la fin de l'événement
- Personnalisée : définissez vos propres dates
Segmenter vos données
La segmentation organise vos données par catégorie dans un même rapport.
Modifier la segmentation
- Cliquez sur Segmenté par.
- Sélectionnez le critère souhaité :
- Lien de tracking : comparez les performances de vos campagnes marketing
- Canal de vente : analysez la répartition entre vos différents canaux
- Moyen de règlement : visualisez les préférences de paiement
- Statut du billet : suivez la répartition des états de vos Billets
- Le graphique se redessine alors automatiquement. Chaque catégorie apparaît dans une couleur distincte, accompagnée d'une légende pour faciliter la lecture
💡 Pour préserver la lisibilité du graphique, un maximum de 6 catégories sont affichées individuellement. Si votre segmentation comporte plus de 6 catégories, les moins significatives sont automatiquement regroupées dans une catégorie "Autre".
Ajuster l'unité de temps
Cette option vous permet de choisir comment regrouper vos données dans le temps : par minute, heure, jour, semaine, mois ou année. Elle n'est disponible que pour les rapports avec historique (courbes temporelles).
Modifier l'unité de temps
- Ouvrez un Rapport avec historique.
- Cliquez sur le menu Unité de temps.
- Sélectionnez l'unité souhaitée.
Options disponibles
| Unité | Cas d'usage |
|---|---|
| Minute | Analyser un événement en cours |
| Heure | Observer les pics d'activité d'une journée |
| Jour | Vue par défaut, adaptée à la plupart des analyses |
| Semaine | Dégager des tendances sur plusieurs semaines |
| Mois | Comparer les performances mois par mois |
| Année | Vision long terme, comparaison entre éditions |
💡 Combinez la segmentation et une unité de temps fine pour par exemple analyser les entrées par tarif pendant la durée de votre événement
Activer le cumul des données
Le cumul transforme les données périodiques en progression totale. Au lieu de voir les ventes jour par jour, vous visualisez le total cumulé depuis le début de la période. Cette option n'est disponible que pour les Rapports avec historique (courbes temporelles)
Activer le cumul
- Ouvrez un Rapport avec historique.
- Cliquez sur Données cumulées.
- Activez l'option.
💡 Le cumul est particulièrement utile pour suivre l'atteinte de vos objectifs de vente.
Exporter vos données
Le module Analyse permet d'exporter n'importe quel rapport au format CSV pour des analyses complémentaires dans Excel, Google Sheets ou tout autre outil d'analyse de données.
Exporter un rapport en CSV
Pour exporter un rapport :
- Ouvrez la vue détaillé d'un Rapport (cliquez sur sa carte depuis le Tableau de bord ou depuis la liste de vos Rapports )
- Cliquez sur le bouton Exporter (icône de téléchargement) en dessous du graphique
- Le fichier CSV se télécharge automatiquement dans votre dossier de téléchargements
Nom du fichier : Le fichier est automatiquement nommé selon le rapport (ex: billets_emis_dans_le_temps.csv, recettes_par_tarif.csv).
💡 L'export respecte tous vos filtres et segmentation actifs. Configurez votre vue exactement comme vous le souhaitez avant d'exporter pour obtenir les données ciblées.
Utilisation avec Excel ou Google Sheets
Les fichiers CSV exportés sont encodés en UTF-8 pour préserver les accents et caractères spéciaux français.
Import dans Excel :
- Ouvrez Excel
- Allez dans Données > Obtenir des données > À partir d'un fichier > À partir d'un texte/CSV
- Sélectionnez votre fichier CSV
- Vérifiez que l'encodage détecté est UTF-8
- Cliquez sur Charger
Import dans Google Sheets :
- Ouvrez Google Sheets
- Allez dans Fichier > Importer
- Uploadez votre fichier CSV
- Les données sont automatiquement importées
Exemples d'analyses
Cas 1 : Optimiser vos campagnes marketing selon le comportement d'achat
Votre question : "Mes différents tarifs se vendent-ils au même rythme ?"
Comment faire :
- Ouvrez le Rapport Billets émis dans le temps.
- Segmentez par Tarif.
Ce que vous découvrez : Les Billets VIP partent dès l'ouverture des ventes (vos
early birds), tandis que les Billets Standard se vendent surtout dans les derniers
jours avant l'événement.
Ce que vous pouvez en faire : Concentrez votre budget publicitaire VIP en début
de commercialisation, puis basculez sur les Tarifs Standard à l'approche de
l'événement.
Cas 2 : Identifier vos canaux de vente les plus performants
Votre question : "Où dois-je investir mon budget publicitaire ?"
Comment faire :
- Ouvrez le Rapport Recettes.
- Segmentez par Canal de vente ou Lien de tracking.
Ce que vous découvrez : Instagram génère 60% de vos ventes pour votre festival
électro, mais seulement 15% pour votre salon professionnel — où LinkedIn performe
bien mieux.
Ce que vous pouvez en faire : Adaptez votre stratégie publicitaire à chaque
événement. Arrêtez d'investir sur des canaux qui ne convertissent pas pour un type
d'événement donné.
Cas 3 : Anticiper les flux d'entrée le jour J
Votre question : "À quelle heure dois-je prévoir le plus de personnel à
l'accueil ?"
Comment faire :
- Ouvrez le Rapport Nombre de scans.
- Sélectionnez l'unité de temps Heure.
- Segmentez par Liste de contrôle (si vous avez plusieurs accès).
Ce que vous découvrez : Les VIP arrivent 1h avant le début, le public général
arrive pile à l'heure d'ouverture, et vous avez un second pic 2h après le début.
Ce que vous pouvez en faire : Ouvrez l'accès VIP plus tôt, renforcez les
équipes d'accueil à l'heure d'ouverture, et prévoyez une rotation de personnel pour
le second pic.