La facture participant : particuliers et professionnels
À chaque commande payante, Yurplan établit automatiquement la facture participant de la commande, sans aucune action de votre part. Elle prend deux formes selon l'acheteur : la facture particulier et la facture professionnelle.
💡 Les informations qui figurent sur vos factures proviennent de vos informations de facturation : Organisation > Informations, encart Informations de facturation.
Sommaire
Deux formes selon l'acheteur
Au moment de la commande, l'acheteur peut cocher Je souhaite recevoir une facture, puis La facture est au nom d'une entreprise. Il renseigne alors le Nom de l'entreprise, son SIRET et, s'il le souhaite, son numéro de TVA.
- Acheteur particulier, ou entreprise sans SIRET : une facture particulier est émise.
- Entreprise avec un SIRET valide : une facture professionnelle est émise, à condition que vos informations de facturation soient renseignées. À défaut, une facture particulier est émise.
La facture professionnelle est disponible quelle que soit votre offre Yurplan. Une commande n'est jamais bloquée par la facturation : en cas de doute, c'est la facture particulier qui est émise.
💡 Une commande gratuite ne donne lieu à aucune facture.
Ce qui distingue les deux factures
Seule la facture professionnelle est une facture au sens du Code général des impôts. La facture particulier est un document d'achat, comptabilisé dans une numérotation distincte.
| Facture particulier | Facture professionnelle | |
| Pour qui | Un particulier, ou une entreprise sans SIRET | Une entreprise identifiée par son SIRET |
| Valeur fiscale | Document d'achat | Facture au sens fiscal, établie par mandat |
| Numérotation | Suite propre à votre organisation | Série fiscale continue, portant votre SIREN |
| Format | Factur-X (facture électronique) | |
| Correction | L'acheteur peut modifier ses coordonnées une fois, le numéro reste le même | Jamais modifiée : un avoir l'annule et une nouvelle facture est émise |
Ce que contient une facture participant
Les deux formes sont émises au nom de votre organisation et indiquent :
- l'événement concerné, avec sa date et son lieu ;
- le détail de la commande et les montants ;
- la TVA, uniquement si votre structure y est assujettie. Dans le cas contraire, la mention correspondant à votre régime de TVA apparaît à la place ;
- le moyen de paiement et la date de règlement ;
- l'absence de droit de rétractation, applicable aux billets pour une activité de loisirs à date déterminée.
La facture professionnelle porte en plus le nom et le SIRET de l'entreprise acheteuse, ainsi que la mention de mandat.
La facture professionnelle, établie par mandat
Lorsqu'une entreprise commande avec son SIRET, Yurplan établit la facture en votre nom, en tant que mandataire de facturation :
- Vous êtes le vendeur : la facture porte l'identité légale de votre organisation et suit votre série de numérotation fiscale.
- Yurplan est le mandataire : chaque facture porte la mention « Facture établie par Yurplan au nom et pour le compte de [votre organisation] ».
- Votre acheteur professionnel reçoit une facture électronique au format Factur-X.
Ces factures sont vos factures de vente : conservez-les et intégrez-les à votre comptabilité comme toute facture que vous émettez. Pour en savoir plus sur le format Factur-X, consultez notre article La facturation électronique chez Yurplan.
Déclarer une entreprise après la commande
Un acheteur qui n'a pas renseigné d'entreprise lors de sa commande peut le faire ensuite depuis son espace, en téléchargeant sa facture : il coche Je réserve au nom d'une entreprise et saisit le SIRET de l'entreprise. La facture professionnelle remplace alors la facture particulier de la commande.
💡 Les informations de facturation ne peuvent être modifiées qu'une seule fois par l'acheteur.
Commande en règlement différé
Lorsqu'une commande est réglée plus tard, la facture est disponible pour l'acheteur une fois le règlement enregistré. Pour une facture professionnelle, le même document est simplement marqué réglé : son numéro ne change pas.
Retrouver et renvoyer une facture
Votre acheteur retrouve sa facture depuis le lien de son e-mail de confirmation ou depuis son espace, avec le bouton Télécharger la facture.
Pour la lui renvoyer vous-même :
- Allez dans l'onglet Gestion > Commandes de votre événement.
- Sur la ligne de la commande, cliquez sur Plus d'actions > Détails.
- Dans la section Transactions, cliquez sur Plus d'actions > Envoyer la facture.
La facture est renvoyée à l'adresse e-mail de l'acheteur.
💡 Une facture émise n'est jamais supprimée. En cas de remboursement, un avoir est émis en référence à la facture d'origine.