Ajouter des commandes manuellement

Vous pouvez ajouter vous-même des commandes à votre événement : réservations par téléphone, règlements par chèque ou virement, invitations. Le formulaire d'ajout vous guide en trois étapes : Billets, Informations et Règlement.

Ajouter une commande

1. Allez dans l'onglet Gestion > Commandes de votre événement.
2. Cliquez sur le bouton en haut à droite de la page : Ajouter > Commande.

Passez d'une étape à l'autre avec le bouton Continuer. Une étape ne peut pas être quittée tant qu'un champ obligatoire est vide.

Étape 1 : Billets

Choisissez les tarifs et le nombre de billets de la commande. Si un quota global est configuré sur votre événement, le nombre de places disponibles s'affiche en haut de la page.

Étape 2 : Informations

Renseignez les coordonnées de l'acheteur : Prénom, Nom et Adresse email. L'adresse email est nécessaire pour envoyer les billets.

Deux sections complètent cette étape, selon la configuration de votre événement :

• Compléter les informations par billets : les réponses aux questions de votre formulaire d'inscription, billet par billet. Si vous repliez cette section, la commande est enregistrée sans ces réponses et les billets restent à compléter.
• Ajouter des activités : les activités à réserver pour chaque billet, lorsque votre événement propose des activités.

Étape 3 : Règlement

Choisissez le Type de règlement :

• Règlement immédiat : le paiement est déjà reçu. Renseignez le moyen de paiement (Carte Bancaire, Espèces, Chèque, Ordre Administratif, Virement Bancaire ou Pass Culture), la date Réglée le et, si besoin, une Référence de paiement interne à votre organisation.
• Règlement différé : l'acheteur réglera plus tard. Ce choix est proposé lorsque l'application Règlement en différé, un module Advanced, est activée sur votre événement. Pour en savoir plus, consultez notre article Paiement différé.

Pour une commande passée par une entreprise, cochez Facture au nom d'une entreprise :

1. Dans Rechercher l'entreprise, saisissez sa raison sociale ou son SIRET.
2. Sélectionnez l'entreprise : son nom, son SIRET et son adresse sont pré-remplis. Vous pouvez les corriger.

Si l'entreprise n'apparaît pas, cliquez sur L'entreprise est introuvable ? et saisissez ses informations vous-même. Avec un SIRET valide, la commande donne lieu à une facture professionnelle. Pour en savoir plus, consultez notre article La facture participant : particuliers et professionnels.

Enfin, cochez Envoyer les billets par mail pour que l'acheteur reçoive ses billets, et choisissez la Langue de l'envoi.

Ajouter une invitation

Une invitation est une commande gratuite. Le formulaire comporte deux étapes, Billets et Informations, sans étape de règlement.

1. Allez dans l'onglet Gestion > Commandes de votre événement.
2. Cliquez sur le bouton en haut à droite de la page : Ajouter > Invitation.
3. Choisissez les tarifs et le nombre de billets, puis renseignez les informations de l'invité.

Impression de stock

Les billets générés par une impression de stock sont obligatoirement non nominatifs. Comme les commandes ajoutées manuellement, ils sont décomptés des quotas de votre billetterie. Une saisie peut générer 50 billets au maximum : pour 150 billets, répétez l'opération trois fois.

Si vous cochez la case Marquer comme payé, tous les billets sont considérés comme réglés par carte bancaire (hors billetterie Yurplan), sans retour en arrière possible. Si vous ne la cochez pas, vous saisirez le règlement de chaque billet.

Pour créer une impression de stock :

1. Allez dans l'onglet Gestion > Commandes de votre événement.

2. Cliquez sur le bouton en haut à droite de la page : Ajouter > Impression de stock.

   

3. Choisissez le tarif et le nombre de billets à imprimer.
4. Cochez ou non la case Inclure dans mes ventes.

5. Cliquez sur le bouton Ajouter commandes.