Marketing

Présentation

Avec l'outil Marketing Yurplan, vous mettez toutes les chances de votre côté pour optimiser le remplissage de vos événements. 

Grâce aux fonctionnalités intégrées, vous pouvez être en contact permanent avec votre communauté, et ce directement depuis notre site grâce à la création de fiche/groupe de contact, au  lancement de campagnes de communication et de questionnaires personnalisés. Vous avez également la possibilité de suivre leur impact en temps réel. 

Contacts

Vous pouvez accéder à la liste de vos contacts depuis l'onglet Marketing > Contacts

S'affiche alors votre CRM avec le nombre total de contacts récoltés sur votre organisation tout événement confondus ainsi que la liste détaillée de vos contacts

Sur cette même page, vous avez la possibilité de faire plusieurs actions :

• Rechercher un contact par nom, prénom, adresse mail depuis la barre de recherche

• Sélectionner un contact
• Ajouter un contact à un groupe
• Supprimer un contact
• Ajouter de

• Ajouter des filtres

  

  
  

• Afficher/modifier une fiche contact en cliquant sur la petite icone Voir au bout de la ligne du contact

  
  

  

• Créer un groupe de contact. Plus de détails dans notre article d'aide en ligne suivant Création de groupe de contacts
• Importer des contacts. Plus de détails dans notre article d'aide en ligne suivant Importer des contacts

• Sélectionner le groupe de contacts souhaité présent dans la liste déroulante CRM

Campagnes

Cette page centralise toutes vos campagnes email et vous permet de :

• suivre leur statut (envoyée, en cours d’envoi, programmée, brouillon),
• consulter des indicateurs clés (ouvertures, clics),

• accéder aux actions disponibles sur chaque campagne.

  
  

En haut à droite, le bouton Créer une campagne permet de lancer une nouvelle campagne.

Vous trouverez plus d'informations sur la création d'une campagne dans notre article d'aide en ligne Campagnes

Les onglets (statuts) en haut de la liste vous servent de filtres :

• Envoyées (147) : campagnes déjà expédiées.
• En cours d’envoi (0) : campagnes en cours de diffusion (tous les emails ne sont pas encore partis).
• Programmées (0) : campagnes planifiées pour un envoi ultérieur.
• Brouillon (593) : campagnes enregistrées mais non envoyées (et non programmées).

Les nombres entre parenthèses indiquent combien de campagnes se trouvent dans chaque statut.

Pour la lecture du tableau de campagne, chaque ligne correspond à une campagne.

• Titre : nom de la campagne + Sujet de l’email.
• Type : nature de la campagne (ex. Information événement, Envoi billet).
• Envoyé le : date et heure d’envoi (visible pour les campagnes envoyées).
• à : nombre de contacts ciblés (destinataires).
• Ouverture : nombre d’ouvertures enregistrées.
• Clics : nombre de clics sur les liens contenus dans l’email.
• Actions (⋮) : menu d’actions sur la campagne (selon le statut : consulter, dupliquer, modifier un brouillon, etc.).

En bas de page, la pagination (1, 2, 3….) permet de naviguer entre les pages pour parcourir l'historique des campagnes.

Questionnaires

Accessible depuis l'onglet Marketing, la page Questionnaires vous permet de créer et gérer des formulaires à envoyer à votre audience : quiz, sondages, jeux concours ou enquêtes de satisfaction.

Vous retrouvez ici la liste de tous vos questionnaires, avec des actions rapides pour les envoyer ou les gérer.

En haut à droite, le bouton Ajouter un questionnaire permet de créer un nouveau questionnaire.

Plusieurs actions sont possibles sur cette page :

• Le champ Rechercher un questionnaire vous permet de retrouver rapidement un questionnaire par son nom.
• La mention (ex. 66 questionnaires) indique le nombre total de questionnaires présents dans votre espace.

Chaque carte de questionnaire affiche :

• Le nom du questionnaire (ex. “Nouveau questionnaire”, “Copie de …”)
• Le nombre de questions (ex. “0 question”, “2 questions”), utile pour vérifier en un coup d’œil s’il est prêt.

À droite de chaque questionnaire, vous avez :

• Envoyer : lance l’envoi du questionnaire (selon votre configuration : à des contacts / participants / audience ciblée).
• Menu actions (⋮) : donne accès aux actions de gestion (ex. modifier, dupliquer, renommer, supprimer… selon les options disponibles et vos droits).