Quand vais-je recevoir les fonds de mon événement ?
Sommaire :
Comment fonctionnent les versements des fonds de votre billetterie ?
Les fonds sont toujours reversés à la fin de votre événement, selon le processus suivant :
- Vos documents de clôture, la facture de commission et le bordereau de recettes, sont automatiquement générés dès la date de clôture de votre événement, soit 48 heures après la fin de votre événement. Vous êtes informé par e-mail de la clôture. Pour le détail des deux documents, consultez notre article Les documents de clôture.
Ces précieuses 48 heures vous permettent de rembourser d'éventuelles commandes facilement via Yurplan, avant que les fonds vous soient versés et que cela soit trop tard.
- Si vous souhaitez plus de temps avant la génération de vos documents pour effectuer vos dernières opérations financières (ex : remboursement de participants), vous pouvez nous contacter pour rallonger ce délai (pour plus d'informations, voir date de clôture).
- Une fois l'événement clôturé, le versement des fonds est automatiquement fait sous 24 heures à 5 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite les fonds sous la forme d'un virement, dont la réception se fait sous un délai de deux jours ouvrés selon les délais bancaires.
⚠️ Yurplan ne réalise aucun prélèvement directement sur les RIB renseignés via les profils organisateurs. Ces RIB servent uniquement à recevoir les fonds récoltés sur vos événements et virés par Yurplan.
Conditions pour recevoir les fonds
Afin que Yurplan puisse verser les fonds de votre événement sur le compte bancaire de votre choix, le RIB correspondant doit impérativement avoir été ajouté par vos soins, et validé par notre équipe.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement des coordonnées bancaires sur Yurplan, nous vous invitons à consulter notre article Fonctionnement des RIB.
Comment savoir si mes fonds ont été versés ?
Pour suivre le virement de vos fonds, rendez-vous dans Comptabilité > Virements, onglet Clôture :
- En attente : le virement n'a pas encore été effectué ;
- Réglé : le virement a été effectué à la date indiquée.
Pour en savoir plus, consultez notre article Vos virements : acomptes et virements de clôture.
Vous n'avez pas encore reçu les fonds de votre événement ?
- Votre événement a été clôturé il y a moins de sept jours ouvrés ? Nous vous invitons alors à patienter jusqu'à sept jours ouvrés après la clôture, votre virement sera bientôt fait.
- Votre événement a été clôturé il y a plus de sept jours ouvrés pleins ? Il est possible que les virements aient un peu de retard, nous vous invitons à patienter encore un peu. Il n'est pas nécessaire de nous contacter tant que la clôture ne date pas de plus de huit jours ouvrés.
Puis-je récupérer mes fonds avant la fin de mon événement ?
Si vous le désirez, vous avez la possibilité de demander un acompte à Yurplan.
Un acompte vous permet de récupérer une partie ou la totalité des fonds de votre événement, à n'importe quel moment de votre phase de vente*, si le solde de votre événement est supérieur à 250,00 € TTC.
⚠️ L'acompte n'est disponible que jusqu'à 24 h avant la fin de votre événement.
Pour plus d'informations, consultez notre article Vos virements : acomptes et virements de clôture.