Comment naviguer dans le menu de la plateforme Yurplan ?

Menu organisateur

Pour naviguer dans le menu organisateur de Yurplan, vous pouvez utiliser les onglets situés à gauche de la page. Chaque onglet correspond à une section spécifique du menu et vous permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités correspondantes.

Quels sont les onglets disponibles dans le menu organisateur de Yurplan ?

• Accueil

Cet onglet affiche un aperçu général de votre compte organisateur, y compris le nombre de contacts récoltés, de campagne envoyés, les événements à venir ou encore le nombre d’inscriptions à vos événements sur les 7 et 30 derniers jours.

• Événements

Dans cet onglet, vous retrouverez la liste complète de vos événements en cours de création, en vente et ceux déjà terminés. En cliquant sur celui de votre choix vous serez redirigé vers le menu événement associé à l’événement sélectionné.

• Marketing

Cet onglet regroupe les différentes fonctionnalités liés à l’offre Marketing Yurplan. Vous y retrouvez :

• Contacts

Cet onglet regroupe l’intégralité des contacts récoltés tout au long de vos événements constituant ainsi votre CRM événementiel. Pour en savoir, plus consultez notre article Présentation de l'outil Contacts.

• Campagnes

Cet outil vous offre la possibilité d’envoyer des e-mails personnalisés, des newsletters, des rappels, etc via des campagnes de communications. Pour en savoir plus, consultez notre article Présentation des campagnes.

• Questionnaires

Les questionnaires vous permettent de poursuivre votre communication avec vos participants en créant des quizz, sondages, jeux concours ou encore enquêtes de satisfaction pour vos événements. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment créer un questionnaire?.

• Widgets

Cet onglet propose l'intégration du widget de billetterie Yurplan sur votre site web ou votre page Facebook via IFrame, vous permettant de vendre des billets directement depuis ces canaux.

• Équipe

Dans cet onglet, vous accédez à la gestion des membres de votre équipe en leur attribuant des rôles spécifiques et en définissant leurs autorisations d'accès. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment rajouter des collaborateurs sur mon événement ?.

• Administrateurs

Cet onglet vous permet d’attribuer des droits complets à vos collaborateurs les plus proches. Ces personnes auront alors exactement les mêmes droits que vous.

• Membres

Cet onglet vous permet de définir plus précisément les autorisations d’accès que vous souhaitez attribués à vos membres d’équipes selon leur rôle.

• Organisation

Cet onglet regroupe les sections relatives à votre organisation et à sa gestion depuis Yurplan.

• Informations

Retrouvez ici les informations générales liées à votre organisation comme le nom de votre organisation, son adresse ou encore ses informations de facturations.

• RIB/IBAN

Renseignez à cet onglet le compte bancaire où vous souhaitez recevoir vos fonds. Pour en savoir plus, consultez notre article Fonctionnement des RIB.

• Cartes bancaires

Renseignez ou modifiez ici vos cartes bancaires pour vos règlements d’abonnements.

• Factures

Cet onglet regroupe toutes vos factures de vos événements clôturés. Pour en savoir plus, consultez notre article Où retrouver les factures de mon événement ?.

Puis-je revenir à la page d'accueil du menu organisateur à tout moment ?

Oui, vous pouvez revenir à la page d'accueil du menu organisateur en cliquant sur l’encart « Espace organisateur » tout en haut à gauche. Cela vous ramènera à l'aperçu général de votre compte organisateur.

Menu événement

La plateforme Yurplan propose une gamme complète de fonctionnalités pour vous aider dans la gestion de vos événements. Parmi celles-ci, vous pouvez retrouver différents modules regroupés dans les onglets suivants :

• Tableau de bord

Vous y retrouverez un aperçu des informations chiffrées importantes liées à vos événements en cours.

Pour plus d'informations, consultez notre article Où puis-je retrouver les statistiques des ventes YurPlan?.

• Informations

Cet onglet regroupe toutes les informations relatives à votre événement. Vous pouvez y ajouter et/ou modifier des détails tels que le nom de l'événement, la date, l'heure, le lieu, la description, etc.

• Billetterie

L'onglet Billetterie vous permet de gérer la configuration des ventes de votre événement :

• Configuration

Vous pourrez ici ajouter vos conditions d'utilisation, éditer vos quotas de ventes, ou encore définir un temps de réservation pour vos billets.

• Tarifs

C'est à cet onglet que vous pourrez créer et éditer vos différents types de tarifs. C’est également à cet onglet que vous choisissez de clôturer vos ventes.

Pour en savoir plus, consultez notre article Création et gestion des Tarifs / Types d'inscription.

• Formulaires

Utilisez des formulaires pour collecter des informations sur vos participants lors de leur inscription, et retrouvez leurs réponses dans un export CSV téléchargeable via l'onglet Participants.

Pour plus d'informations, consultez nos articles concernant les Formulaires.

• Visuel de billets

Vous pourrez ici personnaliser les billets envoyés à vos participants.

Pour en savoir plus, consultez notre article Comment personnaliser le visuel d'un billet?.

• Codes de réduction

Comme son nom l’indique, cet onglet vous permet de gérer vos codes de réduction.

Pour en savoir plus, consultez notre article Comment créer des codes de réduction sur mon événement?.

• Widgets

A cet onglet vous pouvez par exemple choisir d’extraire un widget d’intégration de votre billetterie sur votre site.

Pour en savoir plus, consultez notre article Comment intégrer mes réservations Yurplan sur un site internet/blog?.

• Communication

L’onglet Communication vous permet d’accéder aux fonctionnalités facilitant les interactions avec vos participants :

• Liens de diffusions

C'est à cet onglet que vous pourrez créer et suivre les performances de différents liens de suivi en fonction de vos canaux de communication.

Pour en savoir plus, consultez notre article Comment diffuser le lien de ma billetterie sur différents canaux?.

• Campagnes

L'onglet Campagnes vous offre la possibilité d’envoyer des e-mails personnalisés, des newsletters, des rappels, etc via des campagnes de communications.

Pour en savoir plus, consultez notre article Présentation des campagnes.

• Gestion

L’onglet Gestion vous permet de gérer l’intégralité de vos ventes :

• Commandes

Cet onglet comprend l’intégralité des informations relatives aux commandes effectués par vos participants à votre événement. Vous pouvez rembourser vos participants directement depuis cet onglet.

Pour en savoir plus, consultez nos articles sur la Gestion des commandes.

• Participants

Vous y retrouverez notamment les informations recueillies à l’aide des formulaires d’inscriptions.

Pour en savoir plus, consultez notre article Où retrouver les réponses de mes participants aux formulaires?.

• Imports billetterie

On vous offre ici la possibilité d’importer les billets vendus via d’autres canaux que Yurplan.

Pour en savoir plus, consultez notre article Importer des commandes d'une autre billetterie.

• Réception

L’onglet Réception vous permet de gérer l’arrivée de vos participants sur place.

• Contrôle d’accès

Configurez ici vos listes de contrôles pour le jour J afin de garantir un accès fluide à l'événement.

Pour en savoir plus, consultez nos articles au sujet du Contrôle d'accès.

• Vente sur place

Cet onglet vous permet de gérer ce qui est associé à la vente sur place (édition de tarif, guichet de vente).

Pour en savoir plus, consultez nos articles concernant la configuration de la Vente sur place.

• Applications

L’onglet Application vous permet vous permet d’accéder à une liste d’outils supplémentaires que vous pouvez choisir d’intégrer à votre billetterie Yurplan :

• Placement numéroté

  Proposez un plan de salle à vos participants afin d’optimiser leur expérience de réservation. Pour plus d'informations, consultez notre article Lancer une billetterie avec placement numéroté.

• Programme d’événement

  Mettez à disposition le programme de votre événement lors de la réservation afin de préparer au mieux leur venu.

  Pour plus d'information, consultez nos articles concernant le Programme d'événement.

• Codes d’inscription

  Offrez un parcours d’inscription personnalisé à chaque catégorie de participants.

  Pour plus d'information, consultez nos articles concernant les Codes d'inscription.

• Reelax Tickets, Ticketswap

  En activant ces options, vous permettez à vos participants de revendre, en toute autonomie les billets achetés pour votre événement.

• Google Tag Manager et Google Analytics

  Intégrez ces outils afin de suivre au mieux vos communications.

  Pour plus d'information, consultez notre article Configurer le suivi avec Google Tag Manager.

• Revolugo

  Proposez une liste d’hébergement proches de votre événement.

• Application exposant

  Optimisez la prise de contacts et la récupération d’informations de vos participants pour vos exposants en leur donnant accès à l’application Yurplan Exposants conçue pour ce besoin.

  Pour plus d'informations, consultez nos articles sur l'Application Exposant.

• Invitations exposants

  Permettez à vos exposants d’envoyer leurs propres invitations.

  Pour plus d'informations, consultez nos articles sur les Invitations Exposant.

• Webhooks

  Simplifiez votre suivi de ventes en recevant directement les données sur votre propre URL.

  Pour en savoir plus, consultez notre article Webhooks.

Ces outils sont départagés dans différentes catégories Billetterie, Communication, Intégration, Exposant et Développeur.

Nous espérons que cette FAQ vous a aidé à comprendre comment naviguer sur le menu de la plateforme Yurplan. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne organisation de votre événement !

Étape suivante : Compléter les informations de votre organisation

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• Guide de démarrage
• Glossaire Yurplan