Formulaire
Sommaire
Qu'est ce qu'un formulaire ?
💡Un formulaire vous permet de collecter des informations sur vos participants au moment de leur inscription à l'un de vos événements. Vous pourrez ensuite retrouver leurs réponses dans un export CSV téléchargeable via l'onglet Participants.
Pour créer un formulaire, vous avez deux possibilités : en créer un de toutes pièces, ou copier l'un des formulaires utilisés sur un autre de vos événements.
Créer un formulaire
Pour créer un formulaire, rendez-vous dans l'onglet Billetterie >Formulaires (Ou Inscription > Formulaires) de votre événement.
Cliquez sur Ajouter un formulaire en haut à droite de votre écran puis cliquez sur Créer un formulaire.
Vous avez la possibilité de nommer votre formulaire et d'associer des tarifs à celui-ci.
Cliquez sur Editer situé à droite de l'encart Association des tarifs. Une fenêtre à droite de votre écran s'ouvre.
Vous pouvez sélectionner les tarifs que vous souhaitez associer au formulaire créé. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Questions
Questions par commande:
Les réponses à ces questions sont à renseigner une seule fois par l'acheteur de la commande. Par défaut, les questions Nom, Prénom et Email seront posées. Ces questions sont obligatoires pour toute commande passée en ligne.
Questions par billet:
Ces questions seront posées à chaque participant. Par exemple, si une commande de 4 billets est créée, alors l'acheteur devra renseigner 4 réponses (une par participant).
Si vous décochez la case Billet nominatif, aucune question par billet ne sera posée lors du remplissage du formulaire d'inscription.
Ajouter une question modèle
💡Les questions modèles sont les questions préconfigurées sur Yurplan.
Les réponses à ces questions peuvent être récupérées dans d'autres zones de la plateforme Yurplan, comme dans les visuels de billets (Fonction, Société...) ou encore le CRM (les informations sont récupérées et mises à jour automatiquement dans chaque fiche contact).
Pour des raisons évidentes d'uniformité de la donnée, il n'est pas possible de modifier le type ou le libellé de ces questions.
Pour ajouter une question modèle, cliquez sur + Question
Vous verrez ici apparaître une zone d'édition de la question sur le côté droit de l'interface.
N'oubliez pas de cliquer sur Ajouter les questions pour sauvegarder votre configuration.
Ajouter une question personnalisée
Pour ajouter une question personnalisée, cliquez sur Personnalisées dans la zone d'édition de la question sur le côté droit de l'interface.
Vous pouvez modifier librement vos questions, et vous avez pour cela plusieurs champs à votre disposition :
Type de la question :
Le type de la question vous permet de définir son format. Voici les différents types de question :
Reponse courte : permet de recueillir un court texte
Reponse longue : permet de recueillir un long texte
Choix unique : permet de recueillir une réponse prédéfinie
Choix multiple : permet de recueillir plusieurs réponses prédéfinies
Menu déroulant : permet de recueillir une réponse prédéfinie
Téléchargement : permet de recueillir un document (jpeg, png, pdf, word, fichier zip)
Date : permet de recueillir une date précise
Heure : permet de recueillir une heure précise
Adresse : permet de recueillir une adresse postale
Notation : permet de recueillir une note de 0 à 5
Date de naissance : permet de recueillir une date précise
Email : permet de recueillir une adresse mail
Téléphone : permet de recueillir un numéro de téléphone
URL : permet de recueillir un lien url
Nombre : permet de recueillir une suite de chiffres
Libellé de la question :
Ce champ correspond à l'intitulé de la question elle-même.
Description :
A l'étape formulaire de l'inscription à votre événement, la description de la question apparaîtra juste en dessous du libellé.
Rendre obligatoire
Si vous rendez une question obligatoire, alors il sera impossible pour l'acheteur de passer à l'étape suivante de sa réservation sans avoir renseigné une réponse pour cette question, au format demandé.
💡Nous conseillons néanmoins de ne pas rendre obligatoires des questions à caractère personnel (sur la religion, le sexe ou l'origine de la personne par exemple).
Activer sur le guichet
Vous avez la possibilité d'activer ou désactiver la question pour que celle-ci soit posée ou non sur le guichet de vente sur place.
💡Lorsque vous utilisez un système de vente sur place (ou guichet), il est généralement difficile de tenir la cadence en posant le même nombre de questions qu'en ligne. C'est la raison pour laquelle cette fonctionnalité a été conçue : vous faire gagner du temps sur votre événement.
Section
En plus des questions, vous pouvez ajouter des sections à votre formulaire.
Pour ce faire, cliquez sur + Section.
Vous verrez ici apparaître une zone d'édition de la question sur le côté droit de l'interface.
Le libellé de la section représente le titre de votre partie. Vous avez également la possibilité d'ajouter une description.
Vous pouvez ensuite la placer où vous le souhaitez dans votre formulaire afin de créer des parties distinctes. Pour ce faire cliquez en continu sur les 6 petits points et déplacer la avec votre curseur.
Utiliser un formulaire d'un autre événement
Pour ce faire cliquez sur Ajouter un formulaire et choisissez Depuis un autre événement.
Tapez le nom de l'événement désiré dans la barre de recherche.
Une fois sélectionné, cliquez sur Utiliser à droite du formulaire concerné.
Editez enfin le formulaire récupéré.
Retrouver les réponses de mes participants aux formulaires
Vous avez la possibilité de récupérer les informations récoltées dans votre formulaire en quelques clics.
Veuillez cliquez ici, pour accéder à la marche à suivre.